广州SEM托管公司-“百度商桥”设置分析

发布者:   2019-02-21   1057

作为百度推广的一项增值服务,“百度商桥”为企业网站提供在线客服功能,帮助企业将网站访问者转化为产品购买者,实现浏览量到销量的成功转化。目前,百度这一增值服务已成为百度深耕企业客户市场的又一利器,正在受到越来越多企业客户的青睐。下面广州SEM托管公司给大家讲一讲如何提升商桥在线转化。


商桥的在线转化首先从商桥的基础设置开始,商桥里面有一个核心的接待设置,巧妙的设置可以加倍的提升工作效率和转化;商桥:接待设置-自动应答,中有四句场景设置,我们来看下百度竞价账户托管如何设置和运用


广州SEM托管公司,百度竞价账户托管


第一句问候:当访客打开聊天窗口,自动向访客发送的消息


语言设置技巧:以展示公司形象或产品/服务优势为主


第二句访客排队:当访客排队,自动向访客发送


设置技巧:这种情况很少遇到,一般不做设置


第三句:访客等待超时:当访客等待超过多长时间,系统发送消息


设置技巧:这种情况一般是我们的在线客服人员刚好不在电脑旁边


所以,首先,要表示歉意,然后让客户留下联系方式,争取一下机会,具体语言设置可参考如下图


第四句:访客回应超时:当访客超过多长时间未发送消息时,系统会发送这段消息过去,这个场景是出现在访客已和我们对


话啦,我们一般已获取了联系方式或我们获取联系方式的时候,对方没有给予


设置技巧:直接引导访客拨打电话或加微信,留取联系方式,给犹豫的用户再次选择的机会;